Банки лидируют в финансовой «книге жалоб»

Если бы претензии к финансовым организациям заносились в своеобразную «жалобную книгу», чаще всего там бы мелькали банки. Несмотря на то, что россияне доверяют банкам больше других финансовых институтов, в 90% случаев недовольство адресовано именно им. При этом подавляющее большинство клиентов даже не знают, куда жаловаться, если их права нарушены.

Об этом говорят результаты исследования, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) совместно с Союзом защиты прав потребителей финансовых услуг (Финпотребсоюз) в июле 2014 года

Лед и пена – хлеб бармена. Кто и как обманывает в ресторанах и кафе

Обман в общепите – это довольно распространенное явление, от которого страдают и посетители заведений, и непосредственно их владельцы. Согласно статистике, до 35% ресторанов в России разоряются по причине воровитости персонала.

У Роспотребнадзора появились претензии ко всей сети "Макдоналдс"

У Роспотребнадзора появились претензии по качеству и безопасности к продукции всей сети "Макдоналдс". Об этом агентству "Интерфакс" заявила руководитель Роспотребнадзора, главный государственный санитарный врач РФ Анна Попова.

"Выявлены нарушения, которые ставят под сомнение качество и безопасность продуктов питания всей сети "Макдоналдс", - заявила она.

Россиянина оштрафовали за онлайн покупку

На жителя Ульяновской области завели административное дело за покупку смартфона из Германии. В середине мая он заказал телефон от фирмы Motorola в немецком Интернет-магазине, который сейчас можно купить только за рубежом. Посылка через Калининград попала в Москву, а затем и в местное почтовое отделение. Однако выдать ее получателю там отказались.

С 1 июля начинает действовать Закон "О потребительском кредите (займе)"

Если на взятый потребительский кредит вы купили телевизор или мебель, а товар оказался "ненадлежащего качества" и его надо вернуть обратно, то с завтрашнего дня продавец обязан будет возвращать вам не только деньги по чеку, но и возмещать уплаченные проценты и иные платежи по займу.

Закон об исключении рекламы медицинских изделий в СМИ принят Госдумой

Госдума РФ на заседании в пятницу приняла во втором и третьем окончательном чтениях закон, согласно которому исключается реклама медицинских изделий в неспециализированных местах и СМИ. Изменения вносятся в закон "О рекламе", сообщает РИА "Новости".

Отсутствие полиса ОСАГО не является поводом для невыдачи

18 апреля 2014 года в Генеральной прокуратуре состоялось рабочее совещание с участием представителей Центрального банка Российской Федерации, Роспотребнадзора и Федеральной антимонопольной службы по вопросу осуществления государственного контроля в сфере страхования.

Права потребителя: как избежать подвохов в магазинах и на рынках

По статистике количество жалоб потребителей на качество продуктов и "неадекватное" обслуживание при их продаже уступает только числу недовольных услугами коммунальщиков. Между тем, если знать соответствующие нюансы законодательства, то отстоять свои права и интересы удастся без особых проблем.

"Выбросить - нельзя- сдать"

Закон о невозвратных билетах принят в России

Президент РФ Владимир Путин подписал закон, дающий авиакомпаниям право продавать билеты на самолет по невозвратным тарифам, что должно способствовать снижению стоимости авиаперелета, говорится в сообщении пресс-службы Кремля.

Страницы